1. 如何购买正版的“神投手®”系列彩票软件及享受相关服务？

答：您可以通过以下两种途径购买我们的软件及享受相关服务：
    一、直接就近到各地经销商（详见网站的经销商名录）处购买；
    二、直接向本公司汇款邮购，汇款方式详见“付款方式”。
    

2. 在什么地方填写订单？
答：您可以直接到我们网站的《购买软件》在“在线订购”中填写订单。
    

3. 定单填写有误，如何进行修改？ 
答：再填一份就可以了，同一购买人，我们以您最新的一份订单为准。

4. 我不会填写订单，怎么办 ？ 

答：如果您不会填订单，可以直接打销售热线（0771-2843947），把您的个人联系信息和要购买的软件名称告知即可。
   

5. 付款后多长时间可以收到软件？  

答：探索时空客户中心在收到您的汇款或者收到您的汇款收据传真件后，1个工作日内就进行发货。根据您的地址，我们会选择EMS特快专递等速递方式，将软件及时送到您的手上。 咨询电话：0771-2844245
     

6. 如何查询我订购的产品是否已寄出？

答：您可以到网站公告栏目查看通知或者直接电询客户中心获取速递单号及出货时间。

7. 如何选择付款方式？

答：以下任何付款方式中，您只需要选择其中一种即可。（建议向金穗卡汇款）

    1、 农业银行金穗卡付款
    2、 邮政绿卡付款
    3、 建设银行龙卡付款
    4、 工商银行灵通卡付款
    5、 交通银行太平洋卡付款
    6、 西联汇款
　　
　　如果您是通过银行付款的，必须填写订单并注明“付款方式”。 

    请注明邮购彩票软件的具体类型。收到汇款后我们立即寄出您所购软件。咨询电话：0771-2844245

8. 如何查询你们是否已收到我的汇款？

答：您可以打电话到客户中心查询，也可以发电子邮件来查询。如果您发电子邮件查询，请写清您的姓  名、地址、汇款金额、汇款日期、通过什么方式汇款。 您也可以凭汇款收据，到邮局或银行查询。

9. 我的汇款可靠吗？会不会丢失？

答：我们提供的各种汇款方式，都是安全可靠的，您只要保留汇款收据，就一定不会有任何问题。

10.有没有购物保证？

答：当然有。如果您收到的软件有质量问题，我们负责免费更换。您可通过电话 (0771-2844245)或发电子邮件到E-mail:sts@probersoft.com与我们联系更换。 

11. 如何获得在线帮助？

答：您可以通过登陆论坛寻求帮助，我们会在第一时间解答您的各种疑问。
    

12. 如何对购买的“神投手®”彩票软件进行注册？
答：我们的“神投手®”系列彩票软件均为光盘注册，用您收到的光盘就可注册。
    
13.  如何对购买的软件进行升级？

答：您可以直接在网上对您购买的软件进行免费升级。或对不同的系列产品进行有偿升级。

14.如何在购买正版的“神投手®”系列彩票软件后享受相关服务支持？

答：您可以致电或发邮件寻求相关服务支持。  
技术支持电话：0771-2844245、13014981499        客服邮箱：sts@probersoft.com